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利用短信群发留住离店客户附短信模板


时间:2018-12-06 18:48:55 | 来自:巴卜小编 | 浏览次数:1167


在线下实体店中客户的流量是比较大的,那么怎样才能够更好的留住这些客户,或者说维护好跟这些客户的关系呢?这里就需要用到短信群发了。本文巴卜小编就具体给大家讲解下如何利用短信群发留住离店客户,并且附上相应额短信模板。

01、客户对品牌不了解,来店询价,要对比考虑;这类客户多数为目标准客户,可能是有需求或即将有需求,时间上不太急,所以货比三家,属于慢慢挑选的客户,所以,这类客户急于成交的话反而会适得其反,因此我们在为客户解惑答疑以后,要设置一些小活动来引导客户留下手机号,比如免费赠送打折卡等,推送一条客情短信,体现我们的服务与专业;

短信模板:尊敬的XXX您好,感谢您对本店的关注,货比三家才能买到好产品,XXX相信好的产品是禁得起对比的,很高兴能够为您提供选购服务,XXX欢迎您的再次光临!【XXXX

02、客户对品牌很了解,来电咨询近期是否有活动的;对品牌的了解说明其是品牌的忠实粉,一般有活动成交的几率很大,所以我们在做客情的时候,不要过多赘述产品本身,注重服务体验和活动的预告即可;

短信模板:尊敬的XXX您好,感谢您对XXX品牌的支持与信赖,XXX活动即将盛大开启,具体活动日期,请关注本店信息,及时来电选购!【XXX

03、直接订购用户;客户直接订购,说明已经是高精准用户,服务的体验程度能顾牢牢把握住用户,可以引导用户关注官微或办理VIP,当然离店短信自是必不可少的;

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如何留住客户,并非简单地生搬硬套,作为企业商家,我们应该将服务放到第一位,因为产品的可选择度远远大于服务,做好客情维护,也是留住客户更有效的方式!

本文主要给大家介绍了利用短信群发留住离店客户,可以看到短信群发对于留住和维护离店客户的问题上还是效果很不错的,当然也需要注意方式方法。



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