巴卜短信平台在银行系统的应用

一、应用实例：

1、客户管理通过平台强大的联系人管理功能，非常方便地将自己负责的客户信息，按照不同的业务特征（如类型、期限等）进行分组，有条不紊地加以管理，有针对性地提供服务，让客户感受到银行方面给予的VIP级周到服务。

2、主动服务银行员工通过短信平台强大的短信通讯功能，非常便捷地与客户通过短信交流：及时将客户所关心的产品信息、理财建议、利率/汇率、优惠方案、业务通知、问候祝福等资料发送到客户手机上，建立亲和、主动的服务形象。

3、人性化通知服务银行员工将到期、催款、扣款、到帐、结汇、透支、业务受理、业务办理情况等需要通知提示的业务内容，以亲切的语言编辑成短信，时间发送到客户手机上，并能实时了解对方的反馈，做出相应的业务解释和处理。

4、风险提醒服务当客户授信额度、贷款期限、抵押质押期限等出现风险可能时，银行员工利用短信善意、含蓄、及时地提醒相关责任人妥善处理，有效避免坏帐、诉讼失效等情况的出现。

5、短信监督

使用企业短信平台可以替代传统的纸质意见簿。银行方面可以随时收集到不同客户发来的意见建议短信，密切客户与银行的关系。

6、内部办公应用利用短信平台能方便地联络内部员工，快速下达各种通知信息，省时省力、节省办公费用，共享公共联系人信息，能使客户资源得到充分利用，大幅提高工作效率。