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企业商家使用短信群发的三种场景


时间:2018-11-16 00:32:43 | 来自:巴卜小编 | 浏览次数:1033


小编曾经跟大家分享过企业商家使用短信群发需要注意技巧,否则极有可能取得的效果不佳,本文巴卜小编再给大家具体说说企业商家使用短信群发的三种场景,企业商家通过短信群发来进行销售推广可以参考。

企业商家使用短信群发的三种场景

使用短信群发的场景之一:售前

对于短信而言,需要一个收集信息的过程,一般只能对咨询过有留下联系方式的方式的潜在用户,对于电商来说不是很适合,对于已经留下联系方式的用户也是有意向的客户,短信可以提高潜在用户的筛选的效率,然后再通过电话进行重点深度沟通。

使用短信群发的场景之一:售中

然后就是在售中的短信营销,这个时候一定要让客户感觉到你们的服务态度是非常好的,这样才能更可能的提高客户立即购买的欲望,大致的内容都可以说些让客户开心的话,比如说我们一定会以细致专业的服务对待每一个流程,请您一定放心;等收到货后我们会第一时间与你联系,然后确认安装时间,请您耐心等待;祝您生活愉快!等等这样的话语都能够提高客户对你们品牌的看法和态度,这对于销售的中期是非常的重要的。企业可以发送在节日的时候给用户发送节日祝福或者节日问候等等,短信都是一个不错的选择。

使用短信群发的场景之一:售后

在销售的后期,也要为客户发送短信,比如产品调查问卷等或者是收集用户的意见和建议,这种时候需要使用可支持回复短信通道,用户回复之后可直接在平后台可以查看,但是有很多短信通道是不只支持,用之前一定要说明白,需要支持回复的短信通道。

企业商家针对这三种场景应该怎么设置短信内容

事实上在前面的内容中已经有提到,企业商家在不同的场景对用户的诉求是不同的,务必要区别对待。基本的原则是搞清楚用户的大致需要,然后编辑有共性的短信内容,在短信内容要尽量体现出企业商家的诚意和友好。无论什么情况都应该站在用户的角度去考虑,确保在任何时候都不至于让用户觉得这是在骚扰,理想的状态是让用户觉得短信发送得很及时很有用处。

本文主要给大家解释了企业商家使用短信群发的三种场景,可以看到企业商家在使用短信群发的时候需要首先需要搞清楚群发的目的,然后在具体选择群发对象和编辑短信内容。北京巴卜从事短信行业多年,已为超过45万家企业提供运营商通信服务,如果您对企业短信群发有任何的问题都可以随时咨询巴卜在线客服。



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