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巴卜企业短信平台助威家电行业


时间:2018-05-23 23:40:40 | 来自:巴卜小编 | 浏览次数:1602

企业短信平台已经被应用于各行各业,比较贴近生活的水、电、煤气每月到交费时间,都会发短信告诉我们要交费了;我们比较关心的比如XXX银行的投资、理财方面的信息,让忙碌的我们在工作之余就能查看相关的信息------- 可以看出短信平台的便利性和互动性已经被各行各业所认可,家电行业也不例外,企业短信平台的到来无疑让家电行业的售前、售中、售后服务更上一层楼,是的,商家之间除了拼产品之后,更多的是产品的服务。

家电行业,创维首先开通企业短信平台,满足不同消费者对创维家电的个性化需求。

前不久一个同事买了一台创维E780U 的液晶电视,液晶电视需要安装啊,自己也不会,找物业吧,还要钱。后来想起了买电视的时候,店员告诉他创维集团开通了用户巴卜短信平台,他就报着试试看的心情给创维集团发了一个短信,想不到很快后即收到了回复,表示他的安装请求已成功受理,安装师傅很快就能上们安装。

这比打电话要方便多了,大家都知道家电行业传统的服务模式是消费者通过拨打服务热线的方式进行报修安装等业务,但办理不同的业务往往有不同的热线号码,因此消费者需要记住许多电话号码,而且大部分厂家采用多层级语音提示的方式,很多消费者又经常由于无法准确定位产品问题,而不能有效地使用这种服务方式。正是基于传统服务热线的弊端,创维率先推出用户短信平台,就是看中短信平台的便利性与互动性。其用户以后可以直接用短信的方式进行安装、报修等申请,并且可以即时得到回复。



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