用户在使用国际短信常见问题大盘点

一、国际短信发不出去原因：

1、国际短信内容含有禁止或敏感信息：

目前世界上很多国家和地区的政府机构会对国际短信的内容进行监控，例如沙特阿拉伯等，如果出现一些敏感词汇或者是被禁止的词语，那么该条国际短信就不会被发送至用户的手机上。

除了政府机构会过滤掉国际短信的某些内容之外，该国的电信运营商也会对国际短信内容有一定的限制条件，例如日本电信运营商不允许国际短信内容中出现一个URL，否则就会出现发送失败的情况。因此企业在发送国际短信时，应当查看该国家或地区对于国际短信内容方面是否有一些限制性要求，从而确保获得最高的国际短信送达率。

2、国际短信编码不正确：

通常情况下，企业发送国际短信可以使用70个字符的unicode编码或者是160个字符的全球标准编码，不过不同的国家和地区完全会有着不一样的要求，一些电信运营商可能根本不会允许企业以unicode编码发送国际短信消息。因此企业在发送国际短信时，应当优先采用纯文本格式的消息发送，这样可以确保国际短信内容不会出现丢失的情况。

3、国际短信发送者ID不正确：

通常情况下，国际短信消息的发送者ID是海外用户收到短信时在手机上显示的字段，由于各个国家和地区对于可显示的内容有着不一样的规定，因此企业也应当十分注意。例如在美国，用户只允许使用数字发送者ID，发送给用户的所有短信消息必须以文本信息的形式发送；而在英国，用户则可以按照字母顺序发送国际短信消息。

4、选用过于便宜的国际短信线路：

企业要给海外用户发送国际短信，通常情况下是挑选一家国际短信服务提供商，并利用其提供的国际短信线路来实现。然而目前的国际短信行业并不透明，其中充斥着很多不具备合法运营资质的服务商，它们并没有拿到各个国家和地区电信运营商的合法授权，它们为企业提供国际短信服务的形式大多数是利用SIM盒或者一些灰色国际短信线路，因此企业使用的这些线路很容易被该国家或者地区的电信运营商关闭掉，发送失败也就在情理之中了。而与主流的国际短信公司相比，这些非法服务商提供的国际短信服务价格一般特别便宜，表面上看起来十分具有性价比，因此企业在选购时应当特别注意，不用选用过于便宜的国际短信线路。

二、用户在使用国际短信常碰到的其他问题：

1、为什么会重复收到短信：

（1）检查您的程序是否重复提交的问题。

（2）极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功， 尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。

2、短信计费标准是怎样的：

（1）计费标准：国内短信：70字符/条，长短信（＞70字符时）67字符/条，不分中英文，含签名字符数。

（2）国际短信：中文=国内计费，英文：140字符/条，长短信（＞140字符时）134字符/条。 短信中出现非ASCII编码字符，作中文标准计费。

（3）国际运营商计费规则：国际短信按照提交成功计费（只要号码提交到运营商成功即将计费），所以发送之前要确保手机号码的正确性。

3、遇到短信轰炸：

短信轰炸、短信炸弹，是指通过恶意程序，利用从各个网站上找到的动态短 URL （比如验证码发送的URL)和 前端输入的被攻击者手机号码,发送 HTTP 请求,每次请求给用户发送一个动态的短信（比如验证码短信）。 最终的效果，就是朝许多无关的手机用户，发送很多验证码短信。导致手机用户被骚扰。

4、为什么没有收到短信：

首先确认一下号码格式是否正确，例如国内号码8613800138000，香港号码85266661111。其次短信发送是否返回成功，如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查。

如果返回成功，请检查：

（1)手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认。

（2)请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机。

（3)是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中。

（4)通过接口查询短信接受状态和错误代码。

三、好的国际短信平台的标准：

1、速度快：国际短信的传播不受时间和地域的限制，世界两百多个国家任意一个省市都一样；响应时间快，发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后3-5秒内接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

2、分众性、回报高：国际短信直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

3、互动性：短信可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。及时有效的传达产品、活动、优惠等信息，引流到特定的渠道，转化率高。

4、精准性：可以很好的对目标群体进行管理和筛选，针对特定的客户群体发送具有针对性的活动营销短信。投其所好，更大限度的提高营销的效果。

5、投资省：国际短信打破企业跨境营销的广告媒体定价的行规，定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。可以高效低成本的开拓海外市场。

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