手机收不到群发短信的原因及应对方法

一、群发短信手机收不到的八大原因分析：

1、与黑名单有关：

用户手机设置了黑名单的短信号码一概是接收不到了信息的。

2、与运营商有关：

由于运营商对语音和短信的处理方式不同，所以有时候，排队堵塞和通道繁忙的时候，短信就可能会出现收不到的情况；当地的移动和联通约束了网络的流量和时间，和对相关内容进行了屏蔽。绝大多数的情况下，都是由这种原因引起的。同时，还要排查手机关机或欠费停机的情况，再查询一下您的手机卡是否被移动/联通等运营商冻封了短信功能。由于移动目前对短信的发送有限速，同一机主，一个小时内发送短信如果超越了一百条短信，将被移动认定为短信广告，该号码就会被移动封住短信功能。

3、与当地基站有关：

在当地基站进行交割/闭站的时候，语音和短信都会收不到。遇到这种状况，只要等基站完成更换即可。不过这种状况下，通常交割时间不会很长，短则几十分钟，长则几个小时。

4、与手机屏蔽有关：

当手机不能正常使用时，可能也会出现发送短信不成功的现象，这样就要去修理一下手机或者重启试一试，当手机有时候手机管家可能会根据手机设置自动的屏蔽短信，这也是发送手机短信不成功的原因，如果在屏蔽的列表里就要设置一下。

5、与手机其他有关：

通过短信接口查询一下短信现在所处的状态，发现是不是有错误代码，如果有及时调整；用户所在地域信号太差或手机本身信号的问题，也会导致短信接收不到。如今，很多智能手机还有屏蔽陌生短信的功能。还有情况就是手机邮件箱满了，然后发送的短信有可能接收不到，只要把手机邮箱里的短信删除即可，当然也有这种情况就是手机卡在手机里松动了，把手机卡拿出来换一下可能也就可以了，如果还是不行，可以换一个手机测试，把卡放在其他的手机上，说不定是手机的问题。

6、短信群发出现高峰期有关：

短信群发的时间在发送高峰期，造成线路拥堵，会出现极个别的数据丢失，从而导致短信没有收到;

7、短信网关路由器出现问题有关：

发出的信息在通过运营商短信息中心各个网关路由时出现问题，或短信通道原因导致发送失败。

8、与状态返回发送失败有关：

（1）由于内容原因被拦截策略拦截导致整批发送失败。

（2）由于个别号码是黑名单导致个别号码拦截失败。

（3）由于多通道组合拦截策略不一致或者传输失败导致部分失败。

二、手机收不到群发短信的应对方法：

1、查看手机是否安装了拦截软件，将广告类的短信自动拦截了。这样可以进行解除拦截设置。

2、收件箱是否已经满了，没有接收空间了。可以把信箱里的短信删除一些，腾出一些空间。

3、目前手机信号是否良好。找个信号强的地方看是否可以收到，或是重启手机看看。

4、长时间不关机，把手机关机重启试试。

5、是否是双卡双待的手机，尝试把两张卡互换一下。

6、手机号码是否是黑名单。就是该号曾经向运营商投诉过广告类短信或是祝福短信群发、通知短信等行业短信也退订回复过“T”，运营商会把该号列为黑名单从此该号将不不会受到类似信息。

7、一个号码是否在一天曾经收到过该信息，为了客户端的良好体验和不浪费资源，针对某些内容运营商规定每天一个号码只能接收一次雷同的内容。故会发送失败，正常情况下短信平台都会返还条数。

8、跟使用的非主流的手机有关系，个别的老年机、小灵通等有时也收不到来自106短信平台的群发信息。跟我们用手机发短信是一样的，由于终端客户的原因发出了短信但对方因素未查收到的，也是发送成功的短信平台会正常计费。

9、首先看短信是否返回成功，如果成功了就说明短信并没有到达目的用户手机上，大家都知道当我们手机欠费时或者在关机的转状态下就有可能接收不到短信，当然也有的有接收到的，但是并不能在第一时间发现短信，在这个状态下时，就有可能短信返回成功，我们可以拨打目标用户手机号进行确认。

10、状态返回成功未收到：

（1）建议查看手机目前接收状态是不是正常。

（2）长时间不关机，需要关机重启。

（3）是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下位置。

（4）检查收件箱是否已满，删除一些短信。

（5）检查手机是否有拦截软件。

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